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售后服務(wù)流程:

 

    感謝您使用青島翔之星數(shù)控機(jī)械有限公司的產(chǎn)品，我們公司以精心、細(xì)致打造產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié)，想客戶所想的服務(wù)理念，及有著敬業(yè)精神和富有技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的工程師，為您精心提供機(jī)組完善的服務(wù)系統(tǒng)方案，精心研究用戶所需，不遺余力滿足用戶的各種期待和要求。提供售前的技術(shù)咨詢、設(shè)備的選型設(shè)計(jì)、售中，售后的調(diào)試，人員培訓(xùn)、設(shè)備的巡查保養(yǎng)等。擁有了青島翔之星數(shù)控機(jī)械有限公司的產(chǎn)品您就擁有了真誠(chéng)，勇于承擔(dān)責(zé)任，服務(wù)周到的伙伴。希望我們能夠愉快的合作，為您帶去更多的優(yōu)惠服務(wù)。

 

•設(shè)備免費(fèi)保修期為一年，終身維護(hù)。

•設(shè)備到現(xiàn)場(chǎng)后，由具有經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)技術(shù)人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)調(diào)試并負(fù)責(zé)培訓(xùn)設(shè)備操作人員。

•提供及時(shí)、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。24小時(shí)服務(wù)電話0532-82187388隨時(shí)為您開(kāi)通，接到電話當(dāng)場(chǎng)給予答復(fù)。如需技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)自接到電話8小時(shí)內(nèi)相關(guān)人員就位。

•設(shè)備保修期過(guò)后，定期與客戶保持聯(lián)系，做好設(shè)備維護(hù)檔案。

•隨時(shí)向客戶免費(fèi)提供各方面的技術(shù)咨詢服務(wù)和軟件升級(jí)服務(wù)。

 

公司技術(shù)服務(wù)體系:

 

    公司服務(wù)技術(shù)有整體規(guī)劃：一是規(guī)劃技術(shù)服務(wù)組織機(jī)構(gòu)，制定市場(chǎng)服務(wù)人員工作職責(zé)及管理規(guī)范，嚴(yán)格服務(wù)管理，建立完善的服務(wù)體系。二是全面推進(jìn)以“客戶滿意”為主的市場(chǎng)服務(wù)活動(dòng)，重點(diǎn)客戶的售后技術(shù)服務(wù)的強(qiáng)大支持，實(shí)施VIP服務(wù)模式。三是逐步建立廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，使客戶得到更加及時(shí)、快捷的服務(wù)。四是不斷加強(qiáng)操作人員的技術(shù)水平，加大代理公司服務(wù)技術(shù)水平，力求達(dá)到公司技術(shù)服務(wù)要求，為打造青島盛通機(jī)械服務(wù)品牌奠定基礎(chǔ)。五是對(duì)公司現(xiàn)有配件庫(kù)存量逐漸加大，公司服務(wù)配件存量迅速攀升，以滿足市場(chǎng)需求，提高服務(wù)時(shí)效。

 

    多年的生產(chǎn)實(shí)踐，使我們?cè)诒拘袠I(yè)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，在不斷借鑒國(guó)內(nèi)外同類產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，又與國(guó)內(nèi)外機(jī)械行業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合，精心設(shè)計(jì)上用豐富的技術(shù)方法→設(shè)計(jì)→制作→安裝→試運(yùn)轉(zhuǎn)→完善的售后服務(wù)是我們公司的優(yōu)質(zhì)傳統(tǒng)。以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，滿意的服務(wù)為宗旨，專注于品牌，使青島翔之星數(shù)控機(jī)械成為同行業(yè)知名品牌。精心的制作、滿意的服務(wù)贏得新老客戶的信賴。愿我們密切合作，攜手共創(chuàng)未來(lái)!